小事件引发纠纷 民警调解促和谐

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2018-10-06

  华龙网8月22日12时25分讯8月17日20时许,武隆区公安局江南派出所接到一起纠纷报警,天气燥热,难免情绪暴躁,为防止小纠纷引起大矛盾,民警迅速赶往现场。   原来当天下午18时许,刘某等人在武隆区黄柏渡漂流景区漂流结束后,景区工作人员将漂流皮艇靠岸,而刘某在上岸的过程中不慎掉进水里,刘某等人认为是景区的工作人员没有将皮艇固定好,致使刘某在上岸时掉进水里,要求景区给一个说法,景区工作人员则认为漂流水域水深过膝,刘某摔下水之后并未造成人员伤亡,并且是刘某自己没有站稳掉进水里的,景区没有任何责任,双方便以此发生纠纷,说了近两个小时未果选择了报警。

  民警在处警过程中,一方面稳定游客的情绪、听取游客的诉求;一方面与景区方进行沟通,景区工作人员表示愿意道歉。

通过民警耐心的劝说,刘某等人的情绪逐渐稳定下来了,表示既然没有人员受伤,也愿意接受道歉,纠纷至此化解,双方对民警的出警态度给予赞扬。